Компромисс достижим!

Прошло 10 лет с той поры, как в Череповце начала свою работу служба недвижимости “Компромисс”. Сейчас это весьма солидная фирма. Ее офис, отделанный в полном соответствии с представлениями цивилизованного бизнесмена о хорошем вкусе, расположен на первом этаже дома № 19 по ул. Архангельской. Что очень удобно, рядом с этим офисом, буквально дверь в дверь, находится приемная нотариуса. Это ускоряет совершение сделок купли-продажи помещений. Но не офис и не сотрудничество с нотариусом привлекает в “Компромисс” столь большое количество клиентов. Прежде всего риэлтерам помогает их собственная, заработанная за минувшее десятилетие, добрая репутация.

- Когда мы начинали десять лет назад, - говорит Ольга Красильникова, юрист-консультант службы недвижимости, - мы не слишком долго раздумывали над названием. Любая сделка, при которой человек покупает, продает, обменивает жилье - это поиски компромисса. Компромисса между спросом и предложением, между одним и другим владельцами, между ценой предложенной и ценой реальной. Поэтому на нашем рынке, рынке недвижимости, может работать только тот, кто умеет добиваться искомого компромисса.

Служба начинала свою работу далеко не в тепличных условиях. Десять лет назад офис не был офисом. Была просто квартира на пятом этаже дома на ул. Архангельской, 7а. Кстати, характерный штрих - умение добиваться компромисса позволило новорожденной фирме не конфликтовать с окружающими жильцами. Наоборот, до сих пор бывшие соседи приходят за помощью в совершении сделок с недвижимостью именно в “Компромисс”.

Времена, когда начиналась работа службы, можно одновременно считать и удачными, и трудными. Удачными потому, что как раз в начале девяностых, в разгар приватизации, до людей, наконец-то, дошло, что их квартиры - это их имущество. Их можно продать, купить, обменять. Можно более не спрашивать позволения у государства, чтобы отселить взрослых детей, съехаться молодоженам, продать доставшуюся в наследство после почившей бабушки комнату. А трудными - потому что вместе с бурным развитием рынка недвижимости не менее бурно развивались различные формы обмана. Или некомпетентности, той самой простоты, которая хуже воровства.

Коллектив “Компромисса” с самого начала боролся за доверие клиентов. Каким образом? Во-первых, с помощью создания собственной компьютерной базы, облегчающей поиск необходимого варианта. Второе - внедрение в повседневную практику проверки “истории квартиры”, проведение внутренней экспертизы документации. Там, где в обороте большие суммы, там велик соблазн надуть ближнего своего. В те годы нередки были случаи, когда ушлые дельцы фальсифицировали документы. В результате человек, который уже несколько лет про жил на честно приобретенной жилплощади, мог вдруг обнаружить, что его права эфемерны.

К чести “Компромисса” за все десять лет его существования ни кто ни разу не привлек службу к ответу через суд. А все потому, что его сотрудники не только грамотно подходили к проверке документации, но в случае необходимости запросто могли опросить соседей.

Небольшое отступление. В столичных городах крупные риэлтерские компании с безупречной репутацией за небольшую плату приобретают право работы на доверии с массивами данных паспортно-визовой службы и государственного учреждения юстиции. Это ускоряет совершение сделок в несколько раз, что, безусловно, удобно для всех. Череповец в этом вопросе, к сожалению, не передовик.

Кстати, доверие клиентов “Компромисс” заслуживает еще и тем, что это единственная в городе риэлтерская фирма, которая застраховала свою профессиональную ответственность. У нее есть свой сайт в Интернете, а база данных об имеющемся жилье - одна из самых больших и удобных для поиска.

Побывав в офисе, под финал беседы я спросил Ольгу Александровну о принципах, которыми руководствуется СН “Компромисс” в своей работе. А заодно - о пожеланиях своим клиентам.

- Принципы у нас были и остаются прежними: прозрачность, честность, компетентность. У большинства из наших работников стаж работы с недвижимостью превышает десять лет. Это немало, практически это гарантия высокого профессионализма. А по желать нашим клиентам хотелось бы, чтобы они этому профессионализму доверяли. Конечно, многие пытаются самостоятельно, по объявлениям в газете, найти для себя квартиру. Но сейчас, когда рынок жилья заняли профессионалы, самостоятельно найти что-либо стоящее очень сложно, практически невозможно. Надо доверять профессионалам, для которых удовлетворить ваши запросы - вопрос репутации. Мы обязательно найдем что-то стоящее.

Максим ОГУРЦОВ.